Политика обработки персональных данных

(редакция 2025 года)

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта «Услуги-Тюмень» (https://uslugi-tyumen.ru) и меры по их защите в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
Политика распространяется на все персональные данные, которые Сайт может получить от пользователей при заполнении форм обратной связи, заявок, обращений, а также при использовании сервисов аналитики.

2. Термины

В Политике используются понятия, определённые в Федеральном законе № 152-ФЗ: персональные данные, обработка персональных данных, оператор, субъект персональных данных, согласие субъекта, обезличивание и др.
Под оператором понимается лицо, определяющее цели и средства обработки персональных данных на Сайте.

3. Цели обработки

— приём и обработка обращений, заявок и звонков;
— обратная связь с пользователями;
— заключение и исполнение договоров или соглашений;
— информирование о работе и услугах Сайта;
— обеспечение функционирования и безопасности ресурса;
— проведение обезличенной статистики и аналитики (в т. ч. с использованием Яндекс Метрики).

4. Состав обрабатываемых данных

4.1. Данные, предоставляемые пользователем: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения или иная информация, указанная в формах Сайта.
4.2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie-файлы, данные о посещениях и действиях на сайте.

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на следующих основаниях:
— согласие пользователя (при отправке форм, нажатии кнопки «Принять» в баннере cookie и т. п.);
— исполнение договора или заявки по инициативе пользователя;
— законный интерес оператора по улучшению сервиса и обеспечению безопасности при условии ненарушения прав субъекта персональных данных.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия пользователем. После достижения целей данные подлежат удалению либо обезличиванию.

7. Сервисы аналитики (Яндекс Метрика)

7.1. Сайт использует сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) для сбора обезличенных статистических данных о посещаемости.
7.2. Собираемые данные: обезличенный IP-адрес, информация о браузере, времени посещения, действиях на сайте.
7.3. Персональные данные (имя, телефон, email и др.) не передаются в сервис Яндекс.
7.4. Пользователь может отключить учёт посещений через инструмент opt-out:
https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html
и ознакомиться с политикой конфиденциальности Яндекса:
https://yandex.ru/legal/confidential/

8. Передача третьим лицам

Передача персональных данных третьим лицам допускается только при наличии согласия пользователя или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
Обезличенные статистические данные могут обрабатываться сервисами аналитики.

9. Меры защиты

Сайт принимает организационные, правовые и технические меры по защите персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения или распространения, включая шифрование соединений и ограничение прав доступа.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:
— получать сведения о наличии и характере обработки его данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
Обращения направляются по электронной почте: uslugi-tyumen.ru@yandex.ru

11. Трансграничная передача

Сайт не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. При необходимости передачи будет обеспечено соблюдение требований главы 6 ФЗ-152.

12. Изменения и контакты

Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
Актуальная версия размещена по адресу: https://uslugi-tyumen.ru/privacy.html

Контакты для связи:
uslugi-tyumen.ru@yandex.ru
+7 (922) 075-11-88